不用品処分に際する疑問な点がありましたらお気軽に!

メールまたはお電話にて…

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お電話総合受付 0120-881-538

お客様からのよくある質問

予め、当社不用品回収サービスにお問い合わせがある中でも、数の多い、また頻度の多い質問を列記しました。ご依頼頂く上で、数多くの疑問もあると思いましたので、確認する手間を省ければと思い、このページをご用意しました。質問項目から理解できることもあると思いますし、項目以外にお聞きしたいことがあればお気軽にご相談頂ければ幸いです。原則、お客様のご要望に応じて、オーダーメイド的な動きができればと思っています。

※お名前は全て仮名です

見積もりに費用が発生しますか?

ご依頼いただくまではすべて無料です。

見積もりや引取日の日時は指定できますか?

現場の状況、時期等によりますが、早めにご予約をいただければ日程を調整させていただきます。早い段階での日程の打ち合わせをお勧めします。 まずは一度お問い合わせください。

すぐに見積もりに来てほしいのですが…。

お客様のご希望にお応えできるよう対応させていただきます。まずは早めにお問い合わせください。

土日でも可能ですか?

土・日・祭日年中無休でお伺いします。 年末や引越しシーズンはご依頼が集中しますので、お早めにご連絡ください。

見積もりをしてもらった後だと断りにくいのですが…。

ご納得いただいたうえでご契約いただくことが弊社の方針ですので、 お値段にご納得いただけない場合は遠慮なくお断りください。

子供の家がゴミ屋敷状態になっているのですが…。

ゴミで溢れかえった部屋、ゴミ屋敷の不用品回収や不用品処分も大丈夫です。すべて綺麗に片付けます。

取扱いできないものはありますか?

工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品/盗品/動物/薬品・医療器具/銃器・弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品/液体状のもの・ペンキ缶/人体・臓器・細胞・血液などはお取扱いできません。

分別は必要ですか?

分別はこちらで行いますので、何もしていただくなくて大丈夫です。

当日に追加の回収や買取は可能ですか?

大丈夫です。お伺いしたスタッフにご相談ください。

当日は何人位で来るのですか?

物量にもよりますが基本的に2人になります。物量が多く多人数になる時は事前にお知らせいたします。

買取だけでも来ていただけますか?

もちろん大丈夫です。家電製品等の型番があるものに関しては、事前にお知らせいただければスムーズに買取できます。

どんなものでも買取可能ですか?

新しいものでも需要の少ないものや格安商品は買取ができず、お引き取りだけになってしまう場合もあります。壊れているオーディオや古いものでも市場価値のあるものは買取が可能です。お気軽にご相談ください。

他店の見積もりよりも高く買ってもらえますか?

可能な限り努力はさせていただきますので、他店価格をご提示ください。

料金の支払はどうすればよいですか?

作業終了時に現金でのお支払をお願いいたします。買取金額が勝る場合は当日現金でお支払いたします。

片付けサービスを依頼するのは初めてで少し不安です。

初めてのお客様もご安心ください。経験・知識の豊富な弊社スタッフが親身になって、疑問や不安にひとつひとつ丁寧にお答えいたします。

お客様1人1人に喜んでいただけるよう、「お客様の立場にたったサービス」を心がけています。

買取・回収の依頼する際に、会員になるのですか?

必要ありません。 お電話かメールで、どなたでもお気軽にお申し込みください。

作業当日に追加料金が発生することもあるのですか?

回収するうえでの量や作業内容に変更がないのであれば、追加料金は一切頂きません。

回収された不用品・廃品はその後どういう処分となるのですか?

回収された不用品や廃品はリユース(再使用)出来る物と、出来ない物で選別します。全て資源とに分別してから、中間処理施設にてリサイクル(再資源化)し、その他が廃棄処分されます。

1品等処分量が少なくても、回収は大丈夫ですか?

勿論、1点から回収いたします。但し割高となる可能性もある為、事前にご相談ください。

契約後に価格は変わりませんか?

事前のお見積以外の金額は発生いたしませんが、事後に環境要因や追加の回収をご依頼頂いた場合のみ追加料金を頂きます。

お見積もりは無料でやっていただけるんですか?

福岡県内のエリアであればもちろん無料です。なお、粗大ゴミ量が少ない場合はお電話にてお答えします。しかし、不用品・粗大ゴミが多い場合などは概算料金となります。搬出の環境や状況、必要なスタッフ人員により変化しますので、その場合確かなことは言うことができません。

予約のキャンセルは可能ですか?

72時間前までにご連絡いただければキャンセル料も一切必要ありません。ただ、大量回収作業の場合、車両や機材、人員等を手配後の場合はキャンセル料がかかる場合がございます。

仕事から帰宅した後の遅い時間も大丈夫?

タイミングが合えば、早朝や深夜も可能です。また、お伺いするエリアにもよりますが、なるべく希望にご期待頂けるよう頑張りますので、取り急ぎご相談ください。

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