不用品処分や回収・片付における作業の方法と流れについて

不要な物の回収でお悩みの方!先ずはお気軽に!

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当社ではアンケートを実施しています

お客様が当社の不用品回収サービスをどのように感じて頂いたのか、満足頂いているのか、不備や失礼はなかったのか等を改めて振り返る為に、アンケートを実施することになりました。これにより、サービスの弱点や強化しなければいけないポイント、改善の余地など様々な第3者の目で見る事ができるようになりました。

アンケート項目

アンケートは簡単な質問とし、お客様に負担を掛けることないよう工夫しています。勿論強制ではありません。

  1. 当社をどこで知りましたか?
  2. 当社を選んで頂いた理由は何ですか?
  3. 電話の受付やお見積りスタッフの対応はどうでしたか?
  4. 作業の手際や手順は如何でしたか?
  5. 失礼はなかったですか。マナーや礼儀・礼節は?
  6. 料金体系は納得できますか?
  7. 再度ご利用頂けますか?

他、ご意見があればフリースペースでお聞きしています。

結果、大変高い評価を頂いたことに、先ずは安心しましたが、これに決して満足することなく、更なる高みを狙って、福岡県No.1のサービスと顧客満足度を目指しています。品質は最高級を常に意識し、どこにも負けないような作業内容にしていく所存です。これからも今を0地点として、よりプラスの域に行けるよう努力していきます。これからは、様々な対応力も求められると思いますし、ニーズの多様化に十分耐えられるよう自己研さんしていきます。お客様の喜びは私たちの喜びです。

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