不用品回収アンケート
当社ではアンケートを実施しています
お客様が当社の不用品回収サービスをどのように感じて頂いたのか、満足頂いているのか、不備や失礼はなかったのか等を改めて振り返る為に、アンケートを実施することになりました。これにより、サービスの弱点や強化しなければいけないポイント、改善の余地など様々な第3者の目で見る事ができるようになりました。
アンケート項目
アンケートは簡単な質問とし、お客様に負担を掛けることないよう工夫しています。勿論強制ではありません。
- 当社をどこで知りましたか？
- 当社を選んで頂いた理由は何ですか？
- 電話の受付やお見積りスタッフの対応はどうでしたか？
- 作業の手際や手順は如何でしたか？
- 失礼はなかったですか。マナーや礼儀・礼節は？
- 料金体系は納得できますか？
- 再度ご利用頂けますか？
他、ご意見があればフリースペースでお聞きしています。
結果、大変高い評価を頂いたことに、先ずは安心しましたが、これに決して満足することなく、更なる高みを狙って、福岡県No.1のサービスと顧客満足度を目指しています。品質は最高級を常に意識し、どこにも負けないような作業内容にしていく所存です。これからも今を0地点として、よりプラスの域に行けるよう努力していきます。これからは、様々な対応力も求められると思いますし、ニーズの多様化に十分耐えられるよう自己研さんしていきます。お客様の喜びは私たちの喜びです。
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