不用品回収業者の見分け方について

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不用品回収業者とのトラブル多発

悲しいことですが廃品回収をめぐるトラブル相談件数が増加しています。特に無許可業者によるトラブルが増えいています。そもそも廃棄物の回収による料金徴収は行政の許可を得た正規の業者のみです。もちろん当社は廃品回収の許可を取得した専門家です。その社会的責任として専門家だからお伝えできる違法業者の見分け方をコラムにしてみました。

許可書の確認

許可書には不用品の種類によって許可の種類が変わってきます。一般のお客さまには正直わかりにくい制度だと思います。残念ですが、その盲点をついて無許可の違法業者が暗躍しているのが現状です。被害にあわないために、知らず知らずに違法処分の片棒を担いでしまわないためにもしっかり見極める目を持ちたいものです。

一般廃棄物の許可

家庭の粗大ごみや不用品、廃品の回収をすることができる資格です。各市町村ごとに発行されます。ただし他の許可にくらべ非常に取得のハードルが高く、そのため一般廃棄物の資格を持っている業者は安心と言えます。仮に違法なことをしてしまうとすぐに剥奪され、二度と一般廃棄物の許可は取得できなくなるからです。

産業廃棄物の許可

例えば、木材、プラスチック、泥、鉄など企業からでる廃棄物を収集するための許可です。「マニフェスト」という書類を発行して(近年は電子化も進んでいます)、違法投棄がないように行政が徹底管理しています。この許可は比較的簡単に取得でき、産業廃棄物の許可のみをもって一般不用品の回収に行く違法業者もいるのが現状です。そして、たとえ違法で取り消されたとしても、新たな名前で営業を再開することができます。たとえ産業廃棄物の許可を提示されたとしても家庭のゴミは回収できませんのでご注意ください。

古物商の許可

買取をするための許可で、警察が発行します。美術品や骨とう、リサイクルできる品物をを買い取ることを許可した資格です。こちらも申請により簡易に取得可能です。もちろん家庭のゴミを集めるための許可とは一切関係がありません。

会社のホームページやポストに入るチラシを見てみると資格の有無が載っていいると思いますので見てみてください。

会社の歴史や情報

ある程度継続できている会社の特徴として、第一に事業を継続することを目的としているため、違法やグレーゾーンで小銭を荒稼ぎ稼ぐよりも、お客様や市場・社会から信頼を得ることを大切にしています。会社の歴史がそのまま信用の証ともいえます。逆に違法業者の多くは、詐欺まがいの悪どい手法で、儲けるだけ儲けてある日逃げてしまい(会社をつぶしたり)継続できないのです。もちろん歴史が長いから必ず優良企業とは言えませんが、一つの目安にはなりますね。 次に会社の情報ですが、特に会社の住所が大切です。家庭ごみを回収するには、その地域の許可証を持つ業者です。そのため、佐賀県で許可を持つ会社が福岡地域の家庭ごみを収集することはできません(たとえ距離は近くても)。消費者としても必ず業者の対応エリアと会社の住所を確認しましょう。

見積もり

さらに、見積もりをみると悪徳業者か否かの判断材料になります。相場より安すぎる業者は要注意です。その手口と真意は以下のようになっているようです。

  • ものすごい安い金額で見積を出す。→なにがなんでも仕事をもらう
  • とにかく不用品をトラックにいっぱい限界までのせる。→下ろすことが困難
  • 最後に高額の追加料金を請求→「払えない」と断ると、「全部お客様でもとに戻して」と開き直られ、追加料金を支払うはめになる

ちなみに見積もりで気を付けたいのが、追加料金として「運搬料金」「積み込み費用」などの項目がないかということ。正確な見積もりを出すためには、まず現場を見て、周辺の道路状況、運搬する経路や階段、エレベーターの有無など、総合的な判断が求められます。 安易に安い金額を提示する業者は、高額の追加料金の請求があるかもしれません。泣き寝入りしないためにも最初から注意しましょう。

番外編

こんな事例もありました。

TVと冷蔵庫を捨てようと、家電リサイクル券を準備しようと思っていた時に、「家電激安回収」のチラシがポストに入っていたので、回収をお願いしました。正直、リサイクル券の価格は馬鹿になりません。その業者は3000円で引き取ってくれました。安く済んで喜んでいたのですが、後日行政から不法投棄されていると連絡があり、持ち主の責任ということで、結局、自分で近所の山へTVと冷蔵庫を回収しにいきました。もちろんその後法律にのっとった処分をしましたが、「家電激安回収」の業者は、連絡が取れず泣き寝入りです。

皆様がこのような見極め方を知り自衛する事で違法業者も減少することを祈るばかりです。

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